De ce o oră liberă în calendar nu apare pentru rezervare online?

Un spațiu gol nu este suficient. Profesionistul trebuie să ofere serviciul ales, să fie disponibil online și să aibă program de lucru în care încape întreaga durată, inclusiv timpul suplimentar configurat. Contează și pauzele, blocările, excepțiile și regulile de afișare a orelor.

Poate fiecare profesionist să aibă alt program?

Da. În Glamingo, un membru poate urma programul salonului sau poate avea ore personalizate, în limitele programului salonului. Verifică separat zilele și excepțiile fiecăruia.

Dacă salonul este deschis, sunt disponibili automat toți colegii?

Nu. Orarul salonului este doar una dintre condiții. Contează programul persoanei, serviciile atribuite și intervalele deja ocupate sau blocate. Închiderea salonului pentru o dată închide disponibilitatea întregii echipe în acea zi.

Un interval blocat pentru un coleg îi blochează și pe ceilalți?

Un interval blocat se aplică profesionistului selectat. Dacă activitatea oprește mai mulți colegi, verifică fiecare persoană afectată. Pentru închiderea întregului salon într-o zi, folosește excepția salonului.

Selectarea unei ore garantează că programarea este făcută?

Nu. Ora afișată este o ofertă de disponibilitate. La trimiterea rezervării, Glamingo verifică din nou intervalul. Clientul are nevoie de cont și telefon verificat, iar plata serviciului se face la locație.

Calendar salon echipă: cine poate prelua fiecare serviciu

Salonul este deschis până la 18:00, iar în calendarul unei colege vezi un spațiu gol la 16:00. Totuși, clienta nu poate alege acolo serviciul dorit. Înainte să muți o programare sau să lungești orarul, verifică dacă acea colegă oferă serviciul și dacă în timpul rămas încape vizita completă.

Un calendar de salon pentru echipă trebuie să lege trei lucruri: ce servicii preia fiecare persoană, când lucrează și ce îi ocupă deja timpul. Deschiderea salonului până la o anumită oră nu înseamnă că toate serviciile pot începe până atunci.

Pornește de la legătura dintre serviciu și profesionist

Fă o listă simplă cu serviciile pe rânduri și profesioniștii care le pot prelua în dreptul fiecăruia. Două colege pot lucra în aceeași încăpere și în aceeași tură, dar să aibă atribuții diferite. Un interval liber la manichiură nu rezolvă o cerere de vopsit.

În Glamingo, serviciile sunt atribuite profesioniștilor. Disponibilitatea online pentru un serviciu caută membri activi, disponibili pentru rezervare online și asociați acelui serviciu. Verifică asocierea când adaugi un coleg sau schimbi cine preia o procedură.

Păstrează aceeași denumire pentru același serviciu atunci când explici oferta clientei și când îl cauți în calendar. Pentru durata, prețul și descrierea lui, folosește ghidul de configurare a serviciilor. Aici verificăm cine îl poate prelua și în ce interval.

Separă orarul salonului de programul fiecărei persoane

Orarul salonului stabilește limitele în care funcționează echipa. În interiorul lor, o persoană poate lucra doar dimineața, alta doar după-amiaza, iar o a treia poate avea o zi liberă.

În Glamingo poți folosi program sincronizat cu salonul sau ore personalizate pentru un membru. Orele personalizate rămân în limitele salonului. Când modifici programul de bază, verifică și programele individuale, mai ales dacă un coleg își păstrează propriul orar.

Pentru pașii din setări, vezi cum setezi programul de lucru și excepțiile. Copierea unui orar la toți membrii și urmărirea automată a schimbărilor viitoare sunt lucruri diferite; citește confirmarea înainte să înlocuiești programele individuale.

Un exemplu cu două colege și un serviciu de 90 de minute

Să presupunem că salonul este deschis 09:00-18:00. Ana lucrează 09:00-15:00 și oferă serviciul ales. Ioana lucrează 12:00-18:00, dar nu îl oferă. Exemplul este ipotetic și nu descrie o echipă sau programări reale.

Serviciul durează 90 de minute, iar după el sunt configurate 15 minute pentru pregătirea locului. Pentru Ana trebuie să încapă 105 minute consecutive în programul ei, fără alte programări sau blocări.

Situație	Ce verifici înainte să oferi ora
Ana are liber 13:00-15:00	Cele 105 minute încap de la 13:00; verifici și regulile orelor de început oferite online.
Ana are liber doar 14:00-15:00	O oră nu ajunge pentru această vizită, chiar dacă în calendar pare liber.
Ioana are liber 15:00-18:00	Verifici dacă poate și trebuie să preia serviciul înainte să îl atribui. Spațiul gol nu schimbă atribuțiile.
Ana participă la un curs în acea după-amiază	Înregistrezi indisponibilitatea ei înainte să te bazezi pe orarul obișnuit.

Nu scurta durata din meniu doar pentru a face loc unei cereri. Dacă serviciul cere alt timp, verifică motivul și stabilește o variantă pe care o poți oferi în mod realist.

Un spațiu gol devine o opțiune utilă când persoana potrivită poate prelua întreaga vizită în programul ei.

Verifică pauzele și excepțiile la nivelul potrivit

O pauză recurentă ține de programul săptămânal al persoanei. Un curs sau o plecare într-o anumită zi ține de o excepție ori de un interval blocat. Dacă întregul salon este închis, excepția se aplică salonului.

Un interval blocat pentru o persoană nu îi blochează automat pe ceilalți. Pentru o activitate care oprește mai mulți colegi, verifică disponibilitatea fiecăruia. Invers, când închizi salonul pentru o dată, închizi disponibilitatea întregii echipe în ziua respectivă.

Înainte să reduci un program, uită-te la programările deja existente în orele afectate. Decide cum le gestionezi și citește confirmările din aplicație. Schimbarea orarului nu înlocuiește discuția cu o clientă care trebuie reprogramată.

Când o oră lipsește, verifică în această ordine

Serviciul și persoana. Ai ales serviciul corect? Este atribuit colegului care îl poate prelua și este disponibil pentru rezervare online?
Ziua de lucru. Persoana lucrează atunci? Există o excepție pentru ea sau pentru salon?
Vizita completă. Încap durata serviciului și timpul suplimentar până la sfârșitul intervalului de lucru?
Timpul deja ocupat. Există o programare, o pauză sau o blocare în acea perioadă?
Orele oferite online. Intervalul dintre orele de început și modul de afișare ales pot restrânge opțiunile prezentate clientului.

Modurile de afișare filtrează orele oferite pentru rezervări noi; nu mută programările existente. Dacă verifici o oră pe pagina publică, oprește testul înainte de trimiterea rezervării. Nu crea o programare doar ca să confirmi că o vezi în selector.

Ora afișată nu este rezervată prin simpla selectare. La trimitere, Glamingo verifică din nou disponibilitatea. Pentru rezervare online, clientul are nevoie de cont și telefon verificat. Plata serviciului rămâne la locație.

Stabilește cine actualizează calendarul echipei

Alege o regulă de lucru pentru informațiile primite la recepție sau în mesaje: cine introduce programarea, cine anunță schimbarea de tură și cine verifică orele înainte de a oferi o alternativă. Aceasta este o responsabilitate a echipei, nu o automatizare promisă de aplicație.

Pentru programările luate la telefon și rutina zilnică, continuă cu ghidul despre agenda online a salonului. La începutul unei colaborări sau după schimbarea atribuțiilor, reia verificarea serviciilor și a programului persoanei, apoi verifică pagina publică pentru serviciul respectiv.

Dacă vrei să vezi cum se pot organiza serviciile și orele echipei tale, intră pe Glamingo pentru profesioniști. Poți discuta configurarea pornind de la felul în care lucrează colegii tăi astăzi.