Cum îmi setez programul de lucru

Programul de lucru stabilește când te pot rezerva clienții. Îl setezi o dată, apoi îl ajustezi când ai nevoie. Îl găsești în Setări, la secțiunea Program.

1. Deschide programul

În Setări, mergi la Program. Dacă lucrezi singur/ă, vezi direct programul salonului. Dacă ai echipă, ai un Program Salon comun și programe individuale pentru fiecare membru.

Bun de știut: setezi întâi Program Salon. Programele individuale ale membrilor devin disponibile după ce definești programul de bază al salonului.

2. Setează programul săptămânal

Programul săptămânal arată orele pe fiecare zi, de luni până duminică. Apasă Editează ca să deschizi editorul, apoi:

• setează ora de început și ora de sfârșit pentru fiecare zi;
• adaugă mai multe intervale într-o zi, dacă ai pauză (de exemplu 09-13 și 14-18);
• lasă o zi fără intervale ca să o marchezi Închis.

Captură în curând

Salvează la final. Programul salvat este cel după care clienții văd sloturile libere.

Captură în curând

3. Ce se întâmplă când reduci programul

Dacă micșorezi programul și rămân programări în afara noului orar, nu le pierdem în tăcere. Îți arătăm exact acele programări înainte să salvezi.

De acolo ai două opțiuni: confirmi cu Salvează și anulează programările, iar noi salvăm noul program și anulăm programările afectate, notificând clienții; sau te întorci ca să le muți întâi pe alt interval. Așa nu rămâne niciun client cu o programare pe care nu o mai poți onora.

Captură în curând

4. Sincronizează programul cu echipa

Din Program Salon poți apăsa Sincronizează programul la toți membrii. Programul săptămânal salvat al salonului este copiat la toți membrii echipei. Reține că această acțiune suprascrie programele individuale, așa că folosește-o când vrei un orar comun pentru toată lumea.

Dacă un membru are un orar diferit, îl editezi separat din programul lui individual.

5. Excepții și zile speciale

Programul săptămânal se repetă automat, dar viața are excepții. Din calendarul lunar poți seta ore diferite pentru o anumită zi sau poți închide complet o zi (de sărbătoare, concediu sau eveniment).

Când închizi o zi care are deja programări, îți arătăm câte sunt și poți alege să le anulezi. Clienții afectați primesc o notificare, iar tu poți adăuga un mesaj scurt pentru ei.

6. Rezervări și disponibilitate

Tot din Program controlezi cum ajung rezervările la tine:

• Confirmarea rezervărilor - alegi între Rezervare instant, unde programarea se confirmă automat, și Aprobare necesară, unde o aprobi tu întâi.
• Sloturile pe care le văd clienții - alegi cum îți umplem programul: Optimizat (recomandat) grupează programările ca să rămână mai puține goluri, Standard le lasă exact la ora aleasă, iar Compact le adună cât mai strâns.
• Intervalul de programare - timpul dintre sloturile disponibile: din 15, 20, 30 sau 60 de minute.

Ai și o previzualizare care îți arată pe loc cum arată sloturile pentru client, ca să alegi în cunoștință de cauză.

Ai nevoie de ajutor?

Suntem în Beta și te ajutăm personal cu programul și disponibilitatea. Scrie-ne pe Instagram @glamingo.app sau trimite-ne un email la contact@glamingo.ro. Răspundem repede.